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人力资源管理《选、用、育、留管理办法》

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人力资源管理《选、用、育、留管理办法》

发表时间:2020-07-21 13:32

文章来源:汇通ehr

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一、目的

为了规范企业人力资源在发展过程中的作用,为企业发展提供源源不断的人力资本支持,让人力资源工作有序、有法可依,根据《劳动法》相关规定结合企业实际业务情况,特制定本办法;

二、适用范围

本规定适用于集团所有员工,包含:合同期、试用期及临时员工;

三、人才选拔

企业的竞争归根结底是人才的竞争,企业能否源源不断的引进新血液成为当下企业必备可缺的一部分,人才选拔就是在企业的发展中,不断引进和企业价值观一致的优秀人才;

1、选拔前准备工作

A、招聘前期要对人才需求进行岗位分析和胜任力分析,形成岗位说明书及任职要求,结合各渠道优势对人才市场发布招聘信息;

B、根据岗位需求轻重缓急对岗位候选人简历进行筛选评估(主投、高搜),对达到任职要求者进行面试安排,时间提前和面试官(用人部门)进行商榷,确保面试顺利进行;

C、根据岗位性质和实际级别提前准备材料,应聘登记表或者打印简历为面试官做好准备工作,涉及到关键岗位需要提前安排人员接待指引;

2、选拔中工作

A、接待人员做好面试接待及应聘登记表指引后,需要通知面试官大概面试时间,面试开始面试官需要有破冰动作,让面试者快速调整好状态后,方可开始面试,一般情况下基层员工面试问题不能超过6个,主要侧重表达能力、反应能力、从业背景、未来规划及工作认知多维度重点判断,管理岗位可侧重团队管理经验和对过往工作中关键时间处理来互动;

B、选拔实施过程中,无论要对参加面试的人员,无论是否符合要求,都应该对企业的介绍、岗位的性质、工作内容及发展前景、薪酬福利等进行讲解,让每位参加过企业面试的人员都要对企业有所了解,做好口碑宣传;

C、面试官杜绝在面试实施中直接决绝候选者或恶意刁难求职者,及时求职者态度恶劣也要耐心解答,特殊情况可以提前礼貌结束面试;

3、选拔后续

A、针对面试符合岗位要求的人员,结合面试环节可以到岗时间,会在面试通过后1-2个工作日给与面试结果答复,并且安排参培时间和入职所需材料(包含:身份证复印件、1寸照片、学历证复印件、离职证明、银行卡等),关键核心岗位,人力资源部门需要做相关背调;

B、针对面试不符合岗位的求职者,或者面试通过未到公司报道的人员,人力资源部门把求职登记表登记汇总至人才储备管理库做好分类归档;

C、面试通过报道参加新人培训的人员,要经过理论培训及实操培训考核通过后方可下发到用人区域进行新人试用期考核,业务口考核参考业务板块指标进行,其他部门按照本部门指标进行;

 

四、人员使用

A、新员工加入团队后,用人部门需要为试用期新员工指定老师,原则是由部门/业务主管或者业综合能力及业务比较强的老员工作为指导师,主要负责对新员工企业文化的渗透和工作业务的指定工作;

B、部门负责人或者区域总监要对员工进行工作技能培训和任务布置,同时需要协助基层管理层做好人员在职管理,帮助新人快速成长,跟进老员工业绩提升;

C、用人部门仅有用人权、建议权及管理权,没有开除或辞退员工的权限,涉及到需要辞退或者开除的员工需要上报板块总经理,抄送至人力资源部,信息送到后72小时后会给与相应答复,并给出相应处理方案;

D、人力资源部负责协调员工与部门之间的关系,了解业务实际运营情况,给与板块总经理相应的实际反馈,但无直接干预业务的权限;

 

五、人员留存

A、集团管理层都有义务帮助企业留住核心人才,推动集团业务平稳、有序发展,人力资源部门需要配合用人部门做好人才留存工作,结合员工入司时间进行分类评估,每半年要深入了解员工诉求,解决员工在企业发展中遇到的难题,归属部门管理层需要加强内部员工沟通,原则上每月需要给每位员工深谈一次,及时了解员工动态,解决员工内心的浮杂和工作中遇到的难题;

B、部门内部需要加强技能培训,做好员工能力提升,掌握员工心态变化及早进行有效干预,若连续干预两次无果,可以升级干预,上报上级管理者需要以书面文字说明缘由及两次是如何干预的,方便上级管理层做出判断,为干预做好准备;

C、人力资源部会每半年开展一次企业文化、制度培训专场课程,各业务板块总经理安排管理层参加,全部管理层必须定期了解企业文化及集团各项规章制度,并且有效理解、快速解读,并且要快速贯通、推进、执行和落实;

 

六、员工离职

A、签订合同的员工,若有离职想法第一时间部门/区域管理层进行面谈,若平时表现和业绩还不错的人员要进行挽留,若挽留不成功需要把面谈内容以说明形式上报至上级管理做沟通,若沟通都未挽留下来,人员可以到人力资源部领取离职申请表,离职原则上需要提前15-30日申报,期间按照正常工作要求推进,若期间工作懈怠或者不达标,归属部门需要向人资部门说明情况,可以提前离职,按照正常时间不达标进行扣除;

B、离职人员办理离职手续时,由人力资源部门设专人进行离职面谈,最终以汇总书面形式反馈至各板块总经理,为下步工作改进提供参考;

C、离职手续办理时,需要给离职人核对当月出勤情况,需要出具离职证明的人员在离职手续办理完结日30日内可以到公司开具离职证明,离职30天后不再出具离职证明;

D、离职人员需要做好正常工作交接,包括客户、办公用品、通信信息等,关键核心岗位离职时需要签署行业竞品协议,未按照正常程序办理离职的人员工资一律缓发;

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